こんにちは！入沢紀子です。
お世話になっているベンダー様からのお仕事で、商業施設様での面談がスタートしました。
大好きな面談のお仕事、
もちろん張り切っちゃいます。
商業施設内のテナント様は
人材不足や経費節減など
とても厳しい環境のもとで
精一杯頑張っていらっしゃいます。
私、少しでもお役に立ちたくて、
プライベートでも各種店舗の
リサーチを欠かしません。
（これはもう職業病）
素晴らしい接客、
面白い店舗演出の工夫、
スタッフ同士の連携、
思いついたアイデア。
参考になるものは
全てメモをしてます。
今日の面談では、そのうちの一つ、
【品出し中の段ボール問題】を
楽しく解決していた店舗の事例を
紹介して、何人もの店長様に
喜んでいただけました。
私が担当している面談は
コーチングで話を聴くだけではダメで、
最後にアドバイスを求められます。
私はアドバイスというより、
フィードバックや
役立ちそうな情報提供をするのですが、
コレ、日々のリサーチや勉強が無ければ
できないんですよね。
お買い物や外食が好きで。
接客にとても興味がある。
「人」が丸出しになる仕事だから。
接客業を心から尊敬している。
不特定多数の様々なタイプの「人」と心地よい関わりをする、コミュニケーションのプロだから。
だからこそ、職業病になるほど
この仕事にのめり込むんですね。
新横浜の駅で、私が毎年楽しみにしてる
「せっかち梅」←勝手に命名。
今年も冷たい空気の中、
ニッコリ晴れやかに咲いていました。
来週も連日面談、店長様の笑顔とモチベーションを引き出せるよう頑張ります！
